Новости Рязанской области

Заседание рабочей группы по совершенствованию работы с обращениями граждан в Рязанской области

20.11.2014

20 ноября состоялось первое заседание рабочей группы по совершенствованию работы с обращениями граждан в Рязанской области. Его провел Вице-губернатор Сергей Филимонов.

Рабочая группа создана по поручению Губернатора Рязанской области Олега Ковалева. Глава региона поставил задачу – проработать комплексную систему мер, направленных на противодействие проявлениям хамства, грубости, волокиты и безразличия к людям со стороны должностных лиц любого уровня.

Рабочей группе поручено подготовить необходимые регламенты и внести соответствующие коррективы в нормативную базу, добавив туда пункты о конкретной ответственности должностных лиц за работу с людьми и с обращениями граждан.

В состав рабочей группы, которую возглавляет Вице-губернатор Рязанской области Сергей Филимонов, вошли первый заместитель Председателя Правительства региона Сергей Самохин, депутаты областной и городской Думы, юристы, специалисты по работе с обращениями граждан, представители органов местного самоуправления, общественных организаций, промышленных предприятий. Характеризуя состав, Сергей Филимонов отметил: «Группа сформирована из людей уважаемых, пользующихся авторитетом и доверием в регионе».

Деятельность группы будет сосредоточена на трех направлениях. В частности, это решение вопросов, связанных с формированием и внесением изменений в нормативную базу, которая регламентирует работу с обращениями граждан. «При этом следует учитывать требования Кодексов профессиональной этики, которые разработаны в ряде отраслей», – сказал Сергей Филимонов.

Кроме того, необходимо улучшать работу с обращениями граждан, направленными в органы власти, в том числе – муниципальные. Планируется активно проводить занятия со специалистами в части повышения квалификации, в том числе по глубокому изучению законодательства.

В зоне особого внимания группы будут также вопросы, связанные с обращениями граждан по поводу работы таких организаций, как КВЦ, «Почта России», «Водоканал» и ряд других. «Часто жалуются на отсутствие достоверной информации от сотрудников служб, на невежливое обращение. Необходимо исправить ситуацию, люди этого требуют и они правы», – подчеркнул Сергей Филимонов, – к этой работе не следует относиться как к временной кампании. Она будет проводиться постоянно и неформально».

По словам Вице–губернатора, в ближайшее время в регионе будут проводиться социологические исследования по выявлению наиболее проблемных вопросов, волнующих жителей Рязанской области. Результаты мониторинга помогут эффективнее выстроить работу группы.

СОСТАВ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

Филимонов Сергей Владимирович

Вице–губернатор Рязанской области – первый заместитель Председателя Правительства Рязанской области, председатель рабочей группы

Члены рабочей группы:

 

 

Самохин Сергей Алексеевич

первый заместитель Председателя Правительства Рязанской области, руководитель аппарата Правительства Рязанской области

Антонюк Мария Анатольевна

министр Правительства Рязанской области – постоянный представитель Губернатора Рязанской области в Рязанской областной Думе

Кулешова Елена Алексеевна

заместитель руководителя аппарата Правительства Рязанской области

Тюменев Алексей Владимирович

заместитель руководителя аппарата – начальник правового управления аппарата Правительства Рязанской области

Прохорова Антонина Михайловна

начальник отдела по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Рязанской области

Крохалева Лариса Анатольевна

заместитель главы администрации муниципального образования – городской округ город Рязань (по согласованию)

Асеев Олег Александрович

глава муниципального образования – городской округ город Скопин Рязанской области (по согласованию)

Рябко Евгений Михайлович

депутат Рязанской областной Думы (по согласованию)

Фролов Владислав Викторович

депутат Рязанской городской Думы (по согласованию)

Семенов Олег Михайлович

депутат Касимовской городской Думы (по согласованию)

Дрожжин Игорь Владимирович

член Общественной палаты Рязанской области (по согласованию)

Шадский Валерий Николаевич

член Общественной палаты Рязанской области, художественный руководитель ГАУК «Рязанский государственный областной театр кукол» (по согласованию)

Баринова Татьяна Анатольевна

председатель совета многоквартирного дома N 30, корп. 3 по улице Зубковой г. Рязани (по согласованию)

Киселева Дарья Александровна

член регионального штаба регионального отделения Общероссийского общественного движения «Народный фронт «За Россию» в Рязанской области, руководитель Рязанского регионального отделения ВОО «Молодая Гвардия Единой России» (по согласованию)

Моторжин Владимир Валентинович

председатель Рязанского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» (по согласованию)

Дрейлих Виктор Валерьевич

директор филиала ФГУП «ВГТРК ГТРК «ОКА» (по согласованию)

Бадалова Татьяна Айдыновна

главный редактор газеты «Комсомольская правда» – Рязань» (по согласованию)

Щукина Надежда Олеговна

директор МУП «Сасовский хлебокомбинат» г. Сасово (по согласованию)